Email de unibet

Por fin consigo terminar una sesión en positivo que ya eran demasiados días perdiendo dinero. Es increible la proliferación de jugadores short que circulan por las mesas de NL100 así que no quiero imaginar por niveles inferiores....aunque tengo que reconocer que para mi no suponen tanto problema como para los jugadores deep, que en general hacen ajustes bastantes malos, ajustes que solo hacen que beneficiarnos aun mas.

Hoy pensaba que había recibido el correo de Unibet comunicandome mi entrada en el club VIP, cuando para mi sorpresa al abrir el mail, me encuentro con la respuesta de la queja que mande. Me ha sorprendido por que ya he recibido el abono en mi cuenta y no entiendo que me van a responder.
Como se nota la diferencia que hay entre las salas de poker y las que se dedican al tema de apuestas y el poker lo tienen como un complemento mas, sea el caso de UNIBET o BETFAIR. En los dos casos me he encontrado con un descontrol sobre la información respecto al poker que me tiene sorprendido. Si el poker mueve dinero, que moverá el tema de la apuestas deportivas, para que nuestro juego quede relegado a un segundo plano. Os aseguro que la desinformación que tienen los soportes de estas dos casas de apuestas es brutal.
Os dejo el email que mande y la contestación. Además de la gráfica de los 2 últimos días, donde he dedicado algo menos de tiempo por no estar tan apurado con el segundo puesto de la carrera. PIOKARI que iba 3º hoy tenía que jugar el Marbella Classic, así que no jugaba nada. La putada es que no han actualizado el ranking.


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Subject: poker
Question: Buenos dias, he llamado por telefono para hacer una consulta y me han dicho que mejor mande un email explicando los motivos de mi consulta. Bien, yo soy jugador de su sala desde hace 3 meses y aunque no lo hacia asiduamente , este ultimo mes ya he empezado a jugar con bastante regularidad, superando la barrera de los 10000 puntos. Soy jugador de la WEB-Escuela EDUCAPOKER y en el foro nos han surgido diversas dudas sobre el tema de niveles , por lo que me decidi por investigar sobre ello. Cuando encontre el programa POKER CLUB en su web existe uno de los puntos que me sorprendio muchisimo. Se supone que este programa es un programa de fidelidad y que se premia a la gente que juega desde hace tiempo. Este es el parrafo donde encuentro mis dudas:
Miembros Bronce: Tu nivel de lealtad será determinado solamente en el juego del mes previo. Miembros Plata, Oro y Platino: Se considerarán tu juego en los últimos 3 meses para calcular tu nivel de lealtad. (60% el mes actual, 30% el mes previo y 10% el mes anterior).

"No entiendo como una persona que se ha apuntado este mes y llega a los 10K puntos alcanza el nivel VIP y yo que llevo jugando 3 meses me consideran solo el 60% de estos 10K puntos. ¿Que trato de fidelidad existe ahí? que me dan mas puntos VIP, sí, pero¿ para que que quiero yo puntos si puedo obtener un cashback del programa VIP? Lo de la tienda no me sirve de nada por que yo no necesito ni una maquina de afeitar, ni un helicoptero teledirigido ni una consola xbox360...etc Estaba muy contento con ustedes y el trato recibido pero la verdad es que este aspecto me ha desilusionado mucho y el hecho de tener un % de devolucion del rake, es fundamental para que continue jugando en esta sala, mas aun cuando pensaba hacer varios ingresos en breve. Espero que su politica de sala sea algo flexible con este aspecto. Un saludo y gracias por adelantado "

Respuesta:


"Estimado Cliente,

¡Gracias por habernos contactado!

Le informamos que hemos enviado su E-mail al departamento encargado para que lo revise.

En estos momentos el programa de puntos funciona tal y como Usted nos lo indica. Si hubiera cualquier modificación se lo comunicaríamos a todos los clientes. Esperamos haberle sido de ayuda. En caso de necesitar cualquier información adicional no dude en contactarnos. "

Parece ser que les convencieron mis argumentos.